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1. 🧭 Prestação de Serviço

O Cargueiro Mestre oferece cursos online, mentorias e treinamentos voltados ao desenvolvimento profissional na área de comunicação visual. Os conteúdos são disponibilizados em formato digital, por meio de vídeos, materiais complementares, aulas ao vivo (quando aplicável) e acesso à comunidade de alunos.

Após a confirmação do pagamento, o acesso ao conteúdo é liberado automaticamente por meio da Área de Membros do site. O prazo de acesso será informado na página de cada curso, antes da finalização da compra. O acesso é individual, intransferível e vinculado ao CPF e e-mail cadastrados.

 

2. 🔁 Trocas, Cancelamentos e Reembolsos​

Trocas:
Não realizamos trocas entre cursos ou mentorias após a compra. Em casos excepcionais, o aluno poderá solicitar a troca por outro serviço de valor equivalente, desde que:
✔️ A solicitação seja feita em até 7 dias corridos após a compra
✔️ Menos de 20% do conteúdo tenha sido acessado (medido automaticamente pela plataforma)
✔️ A troca seja aprovada pela equipe de suporte

Cancelamentos:
Permitidos em até 7 dias corridos após a compra, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Após esse prazo, não realizamos cancelamentos, salvo em casos de falha técnica comprovada que impeça o acesso ao conteúdo.

Reembolsos:
Concedidos se solicitados dentro do prazo legal de 7 dias e se o conteúdo não tiver sido consumido em mais de 20%. O valor será devolvido em até 10 dias úteis, utilizando o mesmo método de pagamento. Não há reembolso para mentorias já realizadas ou sessões individuais agendadas e não comparecidas.

 

3. 📄 Termos de Uso

Ao adquirir qualquer produto ou serviço do Cargueiro Mestre, o usuário concorda com os seguintes termos:

• O conteúdo é protegido por direitos autorais e destinado exclusivamente ao uso pessoal do comprador

• É proibido compartilhar login, gravar, copiar, redistribuir ou comercializar qualquer parte do conteúdo

• O descumprimento dessas regras poderá resultar no bloqueio imediato do acesso, sem direito a reembolso

• O Cargueiro Mestre se reserva o direito de atualizar os conteúdos, alterar cronogramas e realizar melhorias sem aviso prévio

• O acesso ao conteúdo pode ser suspenso temporariamente para manutenção técnica ou atualização da plataforma

• O uso da plataforma por menores de 18 anos requer autorização expressa dos responsáveis legais

 

4. 🔐 Política de Privacidade

Coleta de dados:
Coletamos informações como nome, e-mail, CPF, telefone, endereço IP e dados de navegação. Esses dados são utilizados para:
📌 Processar pagamentos e liberar acesso aos cursos
📌 Emitir notas fiscais e certificados
📌 Oferecer suporte técnico e atendimento personalizado
📌 Enviar comunicações sobre novos conteúdos, atualizações e promoções (com consentimento)

Compartilhamento:
Seus dados não são vendidos nem compartilhados com terceiros, exceto quando necessário para processar pagamentos ou cumprir obrigações legais.

Segurança:
Utilizamos criptografia, autenticação e protocolos de segurança para proteger suas informações. Você pode solicitar a exclusão ou alteração dos seus dados a qualquer momento, enviando um e-mail para atendimento@cargueiromestre.com.

Cookies:
Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação. Ao continuar usando o site, você concorda com o uso de cookies. Você pode gerenciar suas preferências no navegador.

 

5. 💳 Métodos de Pagamento

Aceitamos pagamentos via:
💳 Cartão de Crédito (parcelado ou à vista)
🏦 Boleto Bancário
⚡ Pix (com confirmação instantânea)

Todos os pagamentos são processados com segurança por meio do Wix Payments.

 

6. 📞 Contato

Para dúvidas, solicitações de reembolso, cancelamento ou suporte técnico, entre em contato com nossa equipe:
📧 atendimento@cargueiromestre.com
📱 WhatsApp: +55 47 99106-9017
⏰ Atendimento: Segunda a sexta, das 9h às 18h

 

7. ⚖️ Atualizações e Foro

Este documento pode ser atualizado a qualquer momento. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página. O uso contínuo da plataforma após alterações implica concordância com os novos termos.

Em caso de disputa, fica eleito o foro da comarca de Balneário Piçarras, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
📆 Última atualização: Junho de 2025